Co je to Asistence obětem a pachatelům trestné činnosti?
Náš program Asistence obětem a pachatelům trestné činnosti pomáhá všem, kteří jsou ohroženi kriminalitou, a to jak jednotlivým osobám, tak spolupracujícím institucím. Jsme odborníky také v oblasti prevence kriminality.
Historie programu sahá až do r. 2006, kdy tento program vznikl a to pod názvem Romská policejní asistence (později Asistence prevence kriminality). Impulsem pro zahájení této aktivity byla problematika lichvářství v romské komunitě a dalších problémů souvisejících i s jinou trestnou činností páchanou v romské komunitě nebo romskou komunitou. První romské pol. asistentky byly v Brně jistým „propojovacím článkem“ mezi cílovou skupinou a Policií ČR.
Pro koho tu jsme?
Hlavním posláním programu v tuto chvíli je napomoci eliminaci kriminality a sociálně patologických jevů v sociálně vyloučených lokalitách.
Program je nadále zaměřen na práci se specifickou cílovou skupinou v menší či větší míře ohroženou výskytem sociálně patologických jevů či kriminality, které podstatným způsobem ovlivňují její chování, životní styl, strategie atd.). Cílovou skupinu tvoří dospělí, nezletilí i mladiství.
Pracujeme jak s oběťmi, tak i s pachateli přestupků či trestných činů, s osobami ve výkonu trestu nebo navracejícími se z výkonu trestu (případně s jejich příbuznými) a v neposlední řadě i s klienty, kterým byl soudně nařízen výkon obecně prospěšných prací (dále jen OPP) či společensky prospěšné činnosti (dále jen SPČ).
Nejčastější klienti programu a typy problémů, které s nimi řešíme:
- Dospělé soby vykonávající obecně prospěšné práce (dále OPP)
- Nezletilé osoby (jejich zákonní zástupci), jimž byla soudem nařízena společensky prospěšná činnost (SPČ) či jiná výchovná opatření
- Osoby před nástupem do výkonu trestu
- Osoby (a jejich příbuzní) ve výkonu trestu a po návratu z výkonu trestu
- Osoby žijící v sociálně vyloučených lokalitách ve městě Brně, které jsou ohroženy sociálně patologickými jevy a kriminalitou s nimi související.
- Mezi frekventované klienty patří mladí lidé zhruba ve věku 19-40 let.
- Významná část problémů, které s dospělými klienty řešíme, má na pozadí drogovou problematiku.
- Klienty mohou být rovněž rodiče dětí nebo děti, které se dostaly do problémů spojených s pácháním trestné činnosti nebo s užíváním drog
- Naší nabídky služeb často využívají klienti, kteří potřebují pomoc s listinami, jejichž obsahu nerozumí, nebo rozumí, ale nejsou schopni adekvátně reagovat.
- Část cílové skupiny tvoří klienti, kteří nesnadno nebo nespolehlivě spolupracují nebo jsou z různých důvodů obtížně kontaktovatelní, nedosažitelní pro instituce (např. kvůli změně adresy, ale i obavám, nedostatečné motivaci apod.)
- Oběti nebo svědci trestného činu
- Oběti násilí (násilí v rodině, domácí násilí)
- Účastníci výslechu nebo podání vysvětlení na policii
Co nabízíme klientům?
- Informace o Vašich právech a povinnostech; rady, jak postupovat při řešení problémů a jak těmto problémům předcházet)
- Vysvětlení obsahu soudních, policejních a úředních obsílek; pomoc se sepsáním trestního oznámení; pomoc při sepisování různých žádostí);
- Doprovod k výslechu nebo k podání vysvětlení na policii
- Pomoc při komunikaci s vězeňskou službou, soudem a jinými institucemi
- Pomoc při zprostředkování kontaktu odsouzeného s rodinou/blízkými osobami
- Pomoc při návratu z výkonu trestu do běžného života
- Pomoc při komunikaci s Probační a mediační službou
- Doprovod na jednání s probačním pracovníkem
- Komplexní spolupráce s osobami, jimž byl soudem stanoven alternativní trest obecně prospěšných prací nebo SPČ (v případě dětí)
- pomoc s uplatněním nároku na peněžitou pomoc obětem trestné činnosti
- pomoc při sepsání trestního oznámení
- pomoc při sepsání žádosti o bezplatnou právní pomoc poškozenému v trestním řízení
- pomoc s uplatněním práv poškozeného, zejména nároku na náhradu škody
- bezplatné zastupování v roli zmocněnce či důvěrníka v trestním řízení
- Zprostředkujeme kontakt nebo doprovod k odborníkům na problematiku závislostí (zejména Kontaktní centrum DROM).
- Pokud se ve Vašem domě scházejí uživatelé návykových látek a ve vašem okolí nacházíte použité injekční stříkačky, můžete se na nás obrátit a my Vám pomůžeme tuto situaci řešit.
- Poskytujeme základní poradenství o dané problematice a nasměrování do organizací, zabývajících se přímo domácím násilím.
- Zprostředkování kontaktu (i anonymně) na organizace, které mohou poskytnout podporu právní, psychologickou a další pomoc, (např. krizová intervence, zajištění utajeného bydlení).
Co nabízíme spolupracujícím subjektům?
- doprovod klienta na výslech/podání vysvětlení u PČR
- zprostředkování komunikace (vč. překladu z/do romštiny)
- zprostředkování kontaktu se zákonnými zástupci dětí a mladistvých
- poskytování informací klientovi PČR o možných rizicích spojených se současným způsobem života a snižování těchto rizik
- vyhledávání klienta PČR (poškozený, svědek) v terénu
- předávání informací od PČR klientovi (obsílka, termín výslechu apod.)
- vytipování svědků trestné činnosti v terénu
- upozorňování na výskyt trestné činnosti v lokalitě
- vyhledávání klienta PMS v terénu
- doprovod klienta na PMS
- výkon OPP, SPČ či jiných soudem stanovených opatření
- zprostředkování kontaktu klienta OSPODU s návaznými službami (terénní programy, odborné soc. poradenství atd.)
- poskytování informací klientovi PMS o možných rizicích spojených se současným způsobem života a snižování těchto rizik
- vyhledávání klienta OSPOD (zákonný zástupce, dítě) v terénu
- předávání informací od OSPOD klientovi (obsílka, termín výslechu apod.)
- doprovod klienta na OSPOD
- jednání v zájmu klienta při kontaktu s OSPOD
- zprostředkování kontaktu klienta OSPODU s návaznými službami (terénní programy, odborné soc. poradenství atd.)
- prevence útěkářství dětí a mladistvých v ústavní péči (komunikace s rodinou)
- poskytování informací klientovi OSPOD o možných rizicích spojených se současným způsobem života a snižování těchto rizik
Kde se pohybujeme, kde nás najdete
Kontakty na pracovníky
Vedoucí programu Asistence obětem a pachatelům trestné činnosti
Mgr. Simona Wachsbergerová
Asistentka obětem a pachatelům trestné činnosti
Věra Khaouni Ivicová
Asistentka obětem a pachatelům trestné činnosti
Nataša Nezpěváková
Povinně zveřejňované informace
Posláním programu je napomoci eliminaci kriminality a sociálně patologických jevů v sociálně vyloučených lokalitách, a to jak kriminality, při níž se obyvatelé těchto lokalit stávají oběťmi trestné činnosti, tak i kriminality, kterou sami páchají. Pracujeme s nimi na řešení jejich problematické situace v místě, kde žijí, s důrazem na principy spolupráce a respektování jejich svobodné vůle.
Hlavním cílem programu je aktivně vyhledávat osoby v sociálně vyloučených lokalitách ohrožené kriminalitou nebo sociálně patologickými jevy a spolupracovat s nimi na snižování rizik spojených se současným způsobem jejich života
Dlouhodobým cílem programu je zejména:
- pomáhat osobám v sociálně vyloučených lokalitách při uplatňování jejich práv v rámci přestupkového a trestního řízení, a to zejména osobám v roli poškozených (podání trestního oznámení, podnětu k přestupkové komisi, stížnosti).
- pomáhat osobám v sociálně vyloučených lokalitách, které mají komunikační problémy s institucemi (PMS, OSPOD, PČR), s nimiž jsou anebo by měly být v kontaktu, tak, aby se tato komunikace zlepšovala a tím nedocházelo ke zhoršování jejich situace, např. v podobě sankcí ze strany těchto institucí.
- pomáhat osobám v sociálně vyloučených lokalitách ohrožených drogovou závislostí navázat spolupráci s odbornou službou (zejména Kontaktní centrum, Remedis atd.) za účelem zahájit léčbu závislosti.
- spolupracovat s osobami (či jejich příbuznými) ve výkonu a po návratu z výkonu trestu
- spolupracovat s osobami, které vykonávají alternativní tresty (OPP, SPČ))
Cílovou skupinou programu jsou obyvatelé sociálně vyloučených lokalit ohrožení kriminalitou a sociálně patologickými jevy, a to jak v roli obětí, tak i pachatelů trestné činnosti.
Program se zaměřuje na výskyt sociálně patologických jevů (drogy, zanedbávání péče o dítě, domácí násilí, šikana, krádeže, podvody atd.)v lokalitách, na problematiku páchání trestné činnosti, na práci s odsouzenými osobami (výkon trestu odnětí svobody nebo návrat z v.t. , výkon alternativních trestů, nařízená výchovná opatření, preventivní programy atd.) i na práci s oběťmi t.č. Cílovou skupinu tvoří jak dospělí, tak i mladiství či nezletilí (a jejich zákonní zástupci).
- Nízkoprahovost
- Anonymita
- Bezplatnost
- Individuální přístup ke klientovi
- Respektování svobodné vůle klienta
- Flexibilita
- Důvěra
Zájemce o službu může bez objednání přijít v provozní době nebo na základě objednání v konkrétní termín. Objednat se je možné osobně, prostřednictvím emailu či telefonicky.
- Pokud nespadáte do naší cílové skupiny.
- Pokud jste klient našeho programu, ale závažným způsobem jste porušil/a pravidla, a byl vám udělen zákaz využívat naše služby.
- Pokud vaše situace není řešitelná v rámci našeho programu.
- Pokud je naplněna kapacita pracovnic.
Pro zajištění kvalitních služeb z naší strany jsou důležité Vaše návrhy na zlepšení služeb nebo stížnosti vztahující se k naší práci.
Za kvalitu a způsob poskytování nabízených služeb zodpovídá vedoucí Programu. Návrhy na zlepšení služeb nebo stížnosti na práci pracovnic vyřizuje vedoucí programu.
- Stěžovat si lze: písemně dopisem na adresu organizace
- písemně do schránky u vchodu do poradny nebo do poštovní schránky organizace umístěné u vstupních dveří organizace
- e-mailem
- telefonicky
- ogramu podává klient
- řediteli organizace.
– Stížnost na způsob vyřízení stížnosti ředitelem podává klient zřizovateli organizace. – V případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti zřizovatelem se může klient obrátit na Veřejného ochránce práv s podnětem k prošetření postupu při vyřizování stížnosti. – Stížnost musí být vyřízena a stěžovatel musí být písemně informován o způsobu vyřízení stížnosti ve lhůtě 30ti dnů vedoucí programu nebo ředitelem.
Součástí odpovědi stěžovateli musí být informace:
- o způsobu vyřízení stížnosti
- o přijatých nápravných opatřeních, pokud byla stížnost oprávněná
- případě neoprávněné stížnosti zdůvodnění, proč byla stížnost zamítnuta
- o dalším možném postupu
Písemné vyhodnocení anonymní stížnosti vyvěsí vedoucí programu na dobu 1 měsíce na nástěnce v čekárně poradny.
V případě oprávněné stížnosti vždy omluva stěžovateli a je-li to možné, pak sjednání nápravy vůči stěžovateli.